Камера показывает online, но архив не пишется

С чего начать

Откройте воспроизведение и проверьте несколько прошедших отрезков времени. Если проблема возникла после важного события, не форматируйте накопитель и не сбрасывайте регистратор до диагностики.

Расписание записи

Запись может быть отключена для конкретного канала, работать только по расписанию или только по событию. Неправильное расписание часто выглядит как «диск сломался».

Накопитель

Регистратор может видеть диск, но не записывать на него из-за ошибки, деградации, переполнения при неверной политике перезаписи или проблем питания. Состояние накопителя нужно проверять отдельно.

Канал и поток

Камера может показываться в одном интерфейсе, но основной поток записи быть недоступным или несовместимым с текущими настройками регистратора.

Время

Иногда запись есть, но пользователь ищет её не там из-за неверной даты, часового пояса или рассинхронизации.

Когда вызывать инженера

Если архив важен, несколько каналов ведут себя по-разному или накопитель сообщает ошибки, лучше сначала зафиксировать состояние системы. Диагностика дешевле случайного форматирования и последующей попытки восстановить потерянные данные.